Что делать если телефон не видит сим-карту

Существует множество причин, по которым смартфон или кнопочный телефон вдруг перестал видеть SIM-карту, причем это может произойти даже с новыми устройствами. Не стоит паниковать и бежать в ремонтную мастерскую, важнее попытаться выяснить, в чем проблема. Несколько простых шагов позволят вам выявить проблему.

Мы подробно обсудим, в какой ситуации ваш телефон не может распознать SIM-карту, и как можно устранить проблему.

Определяем проблему

Если SIM-карта в телефоне перестала работать, проблема может быть связана либо с устройством, либо с SIM-картой. При современных технологиях многие пользователи сталкиваются с этой проблемой после обновления программного обеспечения.

Даже если телефон не видит sim-карту после обновления официальной или кастомной прошивки, это не повод винить в этом производительность устройства. Однако в данном сценарии все может зависеть и от самой карты. В этом случае стоит проверить и устройство, и карту.

Часто бывает, что SIM-карта не видна, если в настройках сети произошел сбой. Сначала перезагрузите телефон, а если это не поможет, определите причину ошибки.

Вот несколько шагов, которые помогут вам выяснить причину и решить проблему, если ваш телефон не видит SIM-карту:

1. Сначала извлеките карту из устройства, установите ее на место и перезагрузите телефон. Если телефон имеет съемную крышку, убедитесь, что SIM-карта плотно установлена на место. Контакты могут испортиться, если вы часто меняете SIM-карты. В этом случае положите сложенный в несколько раз лист бумаги между SIM-картой и крышкой (аккумулятором).
2. Установите в телефон новую SIM-карту. Вам понадобится либо другой телефон, либо новая SIM-карта, чтобы проверить, связана ли проблема с самой картой. Вы можете проверить телефон, вставив в него другую карту. Возможно, потребуется починить телефон, если он не распознает SIM-карту.
3. Помимо проверки устройства, необходимо также убедиться, что на устройстве нет блокировки для определенного оператора. Чтобы убедиться, что используемое устройство является «родным», необходимо использовать SIM-карту, приобретенную у оператора. Большинство моделей смартфонов, предназначенных для конкретного оператора, могут работать только с картами, принадлежащими провайдеру. Исключение составляют телефоны Tele2, которые могут видеть SIM-карту другого оператора только в слоте 1, а любая другая SIM-карта может находиться в слоте 2.
4. Проверьте SIM-карту в другом телефоне, чтобы убедиться в ее работоспособности. Даже если попробовать другую SIM-карту, проблема может не возникнуть. Чтобы проверить, не неисправна ли она, попробуйте установить ее в другое устройство. Вам придется заменить SIM-карту, если другой телефон также не видит ее.

Ремонт гаджета

Проблема с самим телефоном потребует обращения к техническому специалисту. Это может быть не связано с пользователем; это может быть даже проблема с программным обеспечением. Обратитесь к авторизованному поставщику услуг, если на телефон все еще распространяется гарантия. Там вам предложат бесплатную диагностику устройства.

Стоимость ремонта зависит от типа повреждения. Если речь идет об ошибке в программном обеспечении, ремонт оплачивает компания. Если поломка вызвана механическим повреждением, ремонт оплачивает владелец устройства.

Чаще всего такие проблемы возникают при постоянной смене SIM-карт в телефоне, что может привести к нарушению контактного поля, или при падении гаджета, попадании в жидкость или пыль.

Неисправность можно устранить самостоятельно, если она возникла после прошивки устройства. Для этого необходимо сначала сбросить настройки до заводских по умолчанию. Более подробные инструкции можно получить в руководстве пользователя или у представителя производителя.

Перед посещением официального сервиса необходимо восстановить оригинальное программное обеспечение устройства, если вы установили неофициальную прошивку, так как прошивка кастомной прошивки телефона может привести к прекращению действия гарантии.

Замена симки

Проблема может быть вызвана действиями пользователя или не связана с правилами обработки. Искать причину, по которой SIM-карта перестала работать, необязательно. Независимо от причины поломки, потери или другой ситуации с SIM-картой, операторы заменяют ее бесплатно. Для Bilain стоимость замены составляет 30 рублей, а если старая SIM-карта не поддерживает 4G, оператор возместит стоимость с бонусами.

Для того чтобы получить дубликат SIM-карты, вам необходимо обратиться к своему оператору. Оператор предоставит эту услугу по запросу или вы можете заказать доставку. Иногда дубликаты SIM-карт можно получить без посещения офиса оператора.

Имейте в виду, что доставка не бесплатна и зависит от города, времени и срока. При необходимости карту можно получить в магазине, и это не займет у абонента много времени. Обычно создание дубликата занимает несколько минут.

Мегафон предлагает замену SIM-карт в некоторых регионах. В этом случае вам нужно просто приобрести ее, активировать и обратиться в центр обслуживания клиентов, чтобы ваш номер был перенесен. В результате вам придется заплатить за замену, так как вам понадобится SIM-комплект для замены существующей SIM-карты.

Многие причины могут объяснить, почему ваш телефон не обнаруживает SIM-карту. По крайней мере, 11 из них будут описаны. Наверняка среди этих решений вы найдете ответ на вопрос, почему ваш смартфон начал читать сим-карту в самый неподходящий момент.

Ваш iPhone может не видеть SIM-карту, если он не обнаруживает ее в телефоне. Вам может понадобиться помощь сервисного инженера или вы можете справиться самостоятельно. Вторым вариантом может быть замена SIM-карты у провайдера или обращение в службу поддержки.

Если телефон не видит сим, что делать в первую очередь

Осмотрите SIM-карту, открыв устройство и вынув батарею.

1. Ваш Samsung может не видеть SIM-карту, потому что она была перемещена. В результате контакты приемника SIM-карты и карты не соприкасаются;
2. SIM-карта неправильно приклеена к приемнику карты. В этом случае пригодится сложенная в несколько слоев бумага — она поможет плотно вдавить SIM-карту в слот. Бумагу следует поместить между SIM-картой и аккумулятором, затем установить и включить телефон. Если проблема в этом, устройство будет работать;
3. Загрязнение. Осмотрите контакты SIM-карты и устройство чтения карт памяти. Если есть загрязнения, ваш ipad или смартфон может не видеть симку по этой причине. Очистите контакты спиртом с помощью куска ткани из микрофибры или обычного ластика. Это должно сработать;
4. Другая карта. Вставьте в телефон sim-карту другого оператора. Работает ли это? Тогда проблема заключается в вашей карте.

Если проблема в телефоне

Если телефон заблокирован на другого оператора, его невозможно разблокировать. Импортные телефоны — не редкость с такой проблемой. Удивитесь ли вы, если такие телефоны стоят копейки? Российский рынок также предлагает смартфоны или планшеты, которые можно использовать только с SIM-картой определенного оператора. Кроме того, они также стоят значительно дешевле. В iPhone проблемы с видимостью SIM-карты — обычное дело. Обязательно протестируйте устройство перед покупкой, вставив сим-карту и сделав звонок.

Повреждение гнезда для SIM-карты. Еще одна распространенная проблема возникает при частой замене SIM-карты, падении устройства или погружении его в воду. Если телефон подвергается воздействию влаги, ударов и т.д., он может отреагировать не сразу, а со временем. Если ваша SIM-карта вдруг перестала считываться, подумайте, не сталкивались ли вы с подобным раньше. Перепады температуры (влага конденсируется внутри телефона) или даже резкие изменения температуры могут повлиять на работу телефона. Помимо неосторожного извлечения карты или повреждения контактных лепестков чем-то острым (при извлечении SIM-карты), держатель карты может выйти из строя. В этом случае необходимо заменить лепестки или весь держатель.

Проблема с программным обеспечением. iPhone, iPad или планшет Android не видит SIM-карту, если операционная система не переустановлена или после перепрошивки. Необходимо восстановить заводскую версию или перепрошить устройство.

Длительное время загрузки. При каждом включении устройства ему требуется некоторое время для запуска всех служб и приложений. Иногда SIM-карта не определяется сразу после загрузки телефона. Драйверы и службы запускаются через несколько минут.

Если виновата сим-карта

Проблемы с SIM-картами распространены среди пользователей мобильных телефонов. Самой распространенной причиной потери SIM-карт, согласно статистике, является сломанная или неисправная SIM-карта. Вот несколько причин, на которых мы остановимся:

1. Срок действия SIM-карты. Если SIM-карта не используется в течение длительного времени, она автоматически блокируется. Блокировка может быть вызвана отрицательным балансом. Проверьте состояние замка у оператора. Номера служб поддержки см. ниже;
2. Функции активации. У некоторых операторов мобильной связи вы можете активировать SIM-карту только после первой операции оплаты. Поэтому обратитесь за разъяснениями при покупке новой SIM-карты;
3. Неправильное «превращение» SIM-карты в mini-SIM, micro-SIM, nano-SIM. Телефон не видит SIM-карту, когда владелец сам разрезает ее и повреждает контакты. Доверьте этот процесс специализированным сервисным центрам или купите SIM-карты microSIM любого оператора на нашем сайте. Помните, что вы можете получить новую SIM-карту нужного формата у своего оператора без изменения номера телефона;
4. Карта повреждена. SIM-карта также может выйти из строя. Например, если вы носите его в кармане или слишком часто вставляете/вынимаете его из телефона. Внимательно осмотрите металлическую часть карты на предмет глубоких царапин, деформации, загрязнений.

Когда нужно обратиться к оператору

1. Если ваша SIM-карта МегаФона не работает, позвоните по телефону 88005500500 или +79261110500 (бесплатно из любой точки мира). Объясните обстоятельства, по которым ваша SIM-карта перестала считывать данные. Оператор скажет вам, что делать.
2. Если ваша sim-карта МТС не работает, позвоните на единый номер 88002500890. Для международного роуминга +74957660166. Одного звонка может быть достаточно, чтобы ваша SIM-карта снова заработала.
3. Если SIM-карта «Билайн» не работает, позвоните в круглосуточный центр поддержки «Билайн» по телефону 88007000611, 0611 (мобильный), +7(495)7972727 (международный роуминг). Подробно расскажите нам, что не так с вашей sim-картой.
4. Если ваша SIM-карта Tele2 не работает, позвоните по телефону 84959767611 или +79515200611 (в роуминге) и сообщите нам о проблеме. Или обратитесь в службу поддержки на сайте оператора.
5. Если SIM-карта Yota не работает, вы можете обратиться в чат на сайте или в мобильном приложении.