Пользователи жалуются, что не могут выключить компьютеры с Windows 7

Users complain that they can not turn off computers with Windows 7

Microsoft официально прекратила поддержку Windows 7 в середине января, но последнее обновление системы создало проблему, которую Microsoft исправит. Появилась проблема посерьезнее – некоторые пользователи не могут выключить свои компьютеры. Пока не ясно, в чем причина ошибки.

О проблемах сообщают пользователи в бесчисленных комментариях на Reddit, в которых они жалуются на ошибку, сообщающую о том, что у них нет достаточных разрешений для выключения компьютера.

На данный момент Microsoft не исправили ошибку, и не совсем понятно, что ее вызывало. В настоящее время пользователи предполагают уйму вариантов: от неудачного обновления Microsoft до некорректно работающего программного обеспечения от Adobe. Самостоятельно мы не смогли воспроизвести ошибку в эмуляторе.

Одной из возможных причин этой проблемы может являться ошибка в настройках локальной групповой политики. Чтобы профиксить это, вы можете запустить gpedit.msc, используя сочетание Win + R, и исправить ошибку следующим образом (актуально для Professional, Ultimate и Enterprise).

В разделе «Конфигурация компьютера» – «Параметры Windows» – «Параметры безопасности» – «Локальные политики» – «Параметры безопасности» найдите «Управление учетными записями пользователей: запуск всех администраторов из под режима администратора». Включить опцию. Теперь снова откройте контекстное Win + R и  запустите инструмент Gpupdate. Затем перезагрузите компьютер с помощью команды shutdown -r. Если вы не можете выключить компьютер, закройте и запустите explorer.exe.

Также некоторым пользователям помогло отключение некоторых служб обновления продуктов Adobe, а именно: Служба контроля подлинности Adobe, Служба целостности подлинного программного обеспечения Adobe и  Центр обновления Adobe. 

В некоторых случаях кнопка питания, находящаяся в меню CTRL + ALT + DELETE, также работает. В настоящее время Microsoft заявила, что нашла ошибку и исследует ее.

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.