С точки зрения производительности и возможностей устройств Apple их функционал действительно огромный. Однако полностью ощутить все «мощь и возможности» можно только с помощью отдельного инструмента – программы iTunes. Программа позволяет копировать информацию со смартфона для создания бекапов (в том числе настройки приложений), управлять приложениями или дисковым пространством, синхронизировать музыку и фотографии. В целом программа простоя и понятная, но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении Айфона к компьютеру.
Именно поэтому мы и рассмотрели все возможные причины, из-за которых ваш iPhone не определяется в компьютере. Обратите внимание на каждый вариант, начиная с самого первого.
Какие главные причины
Здесь можно выделить несколько основных причин. В большинстве случаев это программное обеспечение или механическое воздействие на смартфон, комплектующие (USB-кабель и адаптер).
Проблема в кабеле USB
Чаще всего это главная причина того что ваш компьютер не может распознать смартфон. Также есть свои нюансы и подпункты:
- Поврежден кабель. Подключите свой Айфон к компьютеру и внимательно осмотрите шнур, которым вы подключаете его. Вероятнее всего в каком-нибудь месте отходят контакты;
- Зарядка неоригинальная. При использовании кабеля, не входящего во комплект с телефоном и купленного на сторонних китайских сайтах, скорее всего проблема именно в этом. Нет определенных категорий товаров на том же Aliexpress, но вы должны тщательно выбирать и смотреть отзывы других пользователей;
- В результате загрязнения загрязнено. А если вы не имеете никаких поврежденных мест, то вам необходимо просто проверить кабель на наличие загрязнений. Это может быть как в USB, так и на другом конце во lightning. Вам необходимо тщательно осмотреть оба конца шнура, а затем протереть его спиртом.
Разъем на телефоне, либо на компе
И здесь тоже могут быть причины. Например, разъем на телефоне не работает или просто загрязнился. А если говорить конкретно о причинах, то они будут следующими:
- Загрязнение разъемов. На iPhone разъем зарядного устройства может быть забит грязью так, что физическое соединение отсутствует. В этом случае рекомендуется проверить разъем, посветив на него фонариком для лучшей видимости;
- Неисправность разъема. Возможно, вход вашего смартфона не работает из-за окисления контактов или повреждения, заводского дефекта. Попробуйте подключить другой кабель. Если подключение к компьютеру по-прежнему отсутствует, проблема, скорее всего, в разъеме телефона;
- USB-порт на компьютере. Если с разъемом телефона проблем нет, рекомендуется проверить порты USB на компьютере. Вы уже подключили к ним другие устройства? Если это так, мы рекомендуем попробовать другой порт USB или удалить драйверы для этого порта. Проблемы могут возникнуть и в том случае, если вход просто не работает, например, если он сгорел. Попробуйте вставить USB-накопитель в USB-порт и посмотрите, обнаружит ли его система. Если это не так, вам, скорее всего, придется отнести компьютер в сервисный центр.
Не установлены драйвера
Когда первый раз подключаешь iPhone к компьютеру система автоматически это определяет. После чего загружаются все необходимые драйвера для корректной работы. Но иногда бывают причины, из-за которых автоматическая установка невозможна. В таком случае приходится делать все в ручном режиме:
- Подключите устройство к компьютеру и подождите некоторое время, пока система попытается его обнаружить;
- Откройте «Панель управления» на компьютере и нажмите на вкладку «Управление устройствами»;
- В открывшейся вкладке найдите «Мобильные устройства» и найдите там свой мобильный телефон;
- В дополнительном меню нажмите «Обновить драйвер» и выберите автоматический поиск;
- Если автоматический поиск не помогает, вы можете попробовать выбрать в ручном режиме и указать путь к вашему телефону (отображается как отдельный локальный диск).
Примечание: Вы также можете выбрать «Удалить драйвер» вместо «Обновить драйвер», затем отключите iPhone и снова подключите его. В большинстве случаев переустановка пройдет успешно, и устройство будет зарегистрировано в системе.
Не отображается в списке Apple Mobile Device USB Driver
Чтобы iPhone правильно зарегистрировался, USB-контроллер, используемый портом, должен автоматически установить Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение устройства невозможно. К сожалению, иногда это не происходит автоматически из-за неправильной работы Windows, iPhone, конфликта программного обеспечения и других факторов. Поэтому нам приходится проверять все вручную:
- Откройте «Панель управления» на вашем компьютере и найдите там «Диспетчер устройств». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши на проводнике и выбрать «Свойства»;
- Перед вами появится список устройств. Найдите «Драйверы USB» и разверните его;
- Здесь вы должны найти Apple Mobile Device USB Driver;
- Если этот пункт не отображается или появляется сообщение «Неизвестное устройство», вам придется попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или подключить устройство к другому ПК.
В Если у вас в окне отображается надпись с надписью «Скажите, что драйвер некорректно установлен», скорее всего он был поставлен неправильно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:
- Также зайдите в «Панель управления», но теперь найдите раздел «Администрирование» и нажмите на пункт «Службы»;
- В списке найдите пункт с именем драйвера и нажмите на него, затем выберите «Свойства»;
- В типе запуска выберите пункт «Автоматически», затем остановите службу и перезапустите ее. Затем просто перезагрузите компьютер и проверьте работу, снова вставив USB-кабель в порт ПК.
Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено
В некоторых случаях проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления в смартфонах с текстом «Доверять этому компу» была отклонено. Apple требует от пользователей дополнительных мер безопасности, поэтому процедура обязательна.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно заново отключить iPhone и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» в своем смартфоне и через несколько секунд девайс станет определен системой.
Старая версия iTunes
Когда вы подключите iPhone, вам также понадобится последняя версия iTunes, поскольку это единственное официальное программное обеспечение Apple, позволяющее управлять всеми файлами на телефоне. Если смартфон по-прежнему не регистрируется после выполнения вышеописанных советов, проверьте, не нужно ли обновить программное обеспечение iTunes на вашем компьютере.
- Откройте iTunes и найдите в верхнем меню пункт «Справка»;
- Затем перейдите на вкладку «Проверить наличие обновления»;
- Если обновление есть, программа автоматически загрузит все необходимые файлы и перезапустится. Если нет, вам будет сообщено, что обновление не требуется.
Подключение взломанного телефона
Если iPhone был прошит, то при подключении смартфона к ПК будут возникать ошибки или проблемы с обнаружением. В этом случае придется переводить девайс в режим DFU, чтобы восстановить его работоспособность. Ниже мы рассказали, как это сделать в несколько кликов:
- Отключите смартфон и подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля;
- Запустите iTunes и одновременно нажмите кнопки Power и Home на смартфоне в течение 10 секунд;
- Отпустите кнопку Power и продолжайте удерживать Home еще около 20 секунд, пока iTunes не сообщит вам, что начался процесс восстановления;
- Подтвердите нажатием кнопки OK, восстановите смартфон и затем делайте с ним все, что вам нужно.
Дополнительные советы
Мы также выделили несколько быстрых советов, которые могут быть полезны в определенных ситуациях. Если ни один из вышеперечисленных методов вам не подходит, попробуйте воспользоваться следующими советами:
- Отключите антивирусное программное обеспечение на компьютере. Иногда это может быть причиной того, что ваш смартфон не определяется системой, но такие случаи очень редки.
- Закройте другие приложения. Если у вас не особенно мощный компьютер, большое количество одновременно работающих приложений может мешать работе других устройств. Не забудьте разблокировать телефон при подключении, иначе он не сможет получить доступ к вашим данным и iTunes;
- Подключите к другому порту USB. Если вы подключили кабель к портам на передней панели системного блока, попробуйте подключить его к задним портам USB на материнской плате;
- Не используйте адаптеры, удлинители или концентраторы. При подключении кабеля старайтесь избегать промежуточных устройств, так как они могут создавать помехи, и компьютер не сможет обнаружить iPhone.
Поломка устройства
Если после всех описанных вариантов у вас так и не получилось правильно подключить Айфон к компьютеру, скорее всего, дело в механической поломке. Это может быть как в самом разъеме, так и на платах устройства. В данном случае поможет только диагностика в сервисном центре. Но советуем вам обращаться только в проверенные сервисы, а лучше — к тем из них, которые сотрудничают с Apple на территории России. Список компаний можно посмотреть на официальном сайте компании.
Как видите, причин может быть много. Но в рамках этого материала мы постарались описать их подробно и с подробным описанием всех имеющихся у нас данных (скриншотами). Если у вас не получается подключить iPhone, но при этом вы уверены в том, что с технической точки зрения все нормально со смартфоном — отпишитесь об этом в комментариях.