Пятница, 1 июля, 2022

Что такое CRM-система для продаж и почему она необходима бизнесу

Прежде всего, нам следует определиться и узнать, что такое CRM-система. Если говорить кратко, то CRM — это система управления отношений с клиентами компании. По сути, она дает бизнесу весьма удобный инструмент для организации рабочих процессов, а именно — возможность более эффективно выстраивать отношения со своей клиентской базой.

CRM-система дает бизнесу широкие возможности по оптимизации и автоматизации рутинных задач и позволяет с легкостью находить необходимые данные о клиенте в несколько кликов. При коммуникации с клиентом даже несколько секунд оказываются решающими.

Кроме того, система позволяет управлять продажами бизнеса, сохраняя практически весь путь взаимодействия компании с клиентом. На данный момент на рынке существуют достаточно много предложений CRM-систем, которые отличаются своими особенностями (например, более подробной детализацией взаимодействия и т.д).

CRM-система для продаж стала особенно актуальной на фоне событий последних двух лет. Именно за этот период огромное количество предпринимателей их бизнесы были переведены в онлайн. Естественно, возросли и требования к CRM-системам.

Актуальные инструменты для бизнеса

Именно учитывая запросы и предложения, в Salesforce представили следующие инструменты, которыми можно воспользоваться в случае сотрудничества бизнеса:

  • Запись и мониторинг всех этапов взаимодействия с клиентской базой компании
  • Прогноз продаж на основе анализа искусственного интеллекта
  • Легко настраиваемые панели управления для отслеживания взаимодействий с клиентами
  • Различные способы интеграции с ресурсами бизнеса

Возможность отслеживания продаж

Кроме того, здесь доступна возможность отслеживания продаж бизнеса в режиме реального времени. Как говорится, «Время — деньги», так не теряйте его зря!

А для того, чтобы более эффективно закрывать сделки и доводить клиентов до покупки — следуйте полезным рекомендациям искусственного интеллекта. Забудьте о рутинных задачах — все это возьмет на себя именно ИИ.

Преимущества CRM

Также хотим отметить важность быть на связи в любой точке мира, чтобы бизнес не терял время в ожидании важных решений. Благодаря платформе Salesforce компании смогут получить доступ к любым данных из любой точки мира, где есть доступ к интернету.

Синхронизация между различными устройствами дает вам отличную возможность не ощущать никаких ограничений при переключении между различными системами.

В случае возникновения внештатных ситуаций — техническая поддержка платформы всегда придет на помощь бизнесу. 

Пожалуйста лайк, репост

РЕКОМЕНДУЕМ

Это тоже интересно

РЕКОМЕНДУЕМ

Интересное